Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026

1. Informacje o usługodawcy

PhoneRescue to działalność nierejestrowana (w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców) prowadzona przez: Artur Trzupek.

Obszar działania: Słopnice i okolice, Zabrze i okolice oraz wysyłkowo (paczkomat) na terenie całej Polski. Sprzęt przyjmowany jest wyłącznie po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu szczegółów.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Artur Trzupek, prowadzący(-a) działalność nierejestrowaną pod nazwą PhoneRescue (dalej: „Administrator”). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem phonerescue.repair@gmail.com.

3. Jakie dane przetwarzam

Przetwarzam wyłącznie dane, które sam(a) mi przekazujesz:

  • w formularzu bezpłatnej wyceny: imię (opcjonalnie), numer telefonu, adres e-mail lub nazwę profilu na Facebooku – zależnie od wybranej formy kontaktu – informacje o urządzeniu i usterce, preferowany sposób dostarczenia sprzętu oraz dołączone zdjęcia;
  • w kontakcie telefonicznym, e-mailowym lub przez Messenger: dane, które podasz w rozmowie lub wiadomości;
  • w trakcie realizacji naprawy: dane niezbędne do przekazania i odesłania urządzenia (np. dane do wysyłki paczkomatem) oraz rozliczenia usługi.

Prośba: na zdjęciach urządzenia staraj się nie pokazywać danych osobowych (np. treści wiadomości, zdjęć innych osób, numerów dokumentów).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • przygotowanie wyceny i odpowiedź na zapytanie – działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • wykonanie umowy naprawy, w tym kontakt w sprawie zakresu i kosztów oraz przekazanie lub odesłanie urządzenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • wypełnienie obowiązków prawnych, np. związanych z reklamacjami lub rozliczeniami (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń – prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Formularz na stronie

Formularz bezpłatnej wyceny jest obsługiwany przez usługę Netlify Forms (Netlify, Inc.), z której korzysta hosting tej strony. Wysłane zgłoszenia, w tym zdjęcia, są przechowywane na koncie Administratora w tej usłudze i przesyłane mu powiadomieniem e-mail. Formularz zawiera mechanizmy ochrony przed spamem. Zdjęcia przed wysłaniem są automatycznie zmniejszane w Twojej przeglądarce.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają w prowadzeniu działalności, w niezbędnym zakresie:

  • Netlify, Inc. – hosting strony i obsługa formularza;
  • Google LLC / Google Ireland Ltd. – poczta e-mail (Gmail), jeśli kontaktujesz się e-mailem lub otrzymuję powiadomienie z formularza;
  • Meta Platforms Ireland Ltd. – jeśli kontaktujesz się przez Facebook / Messenger (na zasadach określonych przez Meta);
  • operatorzy paczkomatów / firmy kurierskie – przy wysyłce urządzenia;
  • operatorzy telekomunikacyjni – przy kontakcie telefonicznym i SMS.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z dostawców (np. Netlify, Inc., Google LLC) mają siedzibę w USA. Przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO – w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-U.S. Data Privacy Framework (w odniesieniu do certyfikowanych podmiotów) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zgodnie z warunkami świadczenia usług tych dostawców.

8. Jak długo przechowuję dane

  • zapytania i wyceny, które nie zakończyły się naprawą – do 6 miesięcy od ostatniego kontaktu;
  • dane związane z wykonaną naprawą – przez czas jej realizacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz okresów wynikających z przepisów prawa.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania (poprawienia) danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z praw, napisz na phonerescue.repair@gmail.com.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie będę w stanie przygotować wyceny ani się z Tobą skontaktować. Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

11. Pliki cookies i dane techniczne

Strona nie używa plików cookies analitycznych ani marketingowych i nie wczytuje zewnętrznych skryptów śledzących. Czcionki i pliki strony są serwowane z tego samego serwera. Dostawca hostingu może automatycznie rejestrować podstawowe dane techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki) w logach serwera – w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

Strona zawiera odnośniki do serwisów zewnętrznych (Facebook, Messenger). Po przejściu do nich obowiązują zasady prywatności tych serwisów.

12. Dane zapisane w naprawianym urządzeniu

Naprawa nie polega na przeglądaniu danych zapisanych w urządzeniu. Dostęp do systemu (np. kod odblokowania) jest potrzebny tylko wtedy, gdy wspólnie ustalimy, że jest konieczny do sprawdzenia działania urządzenia. Przed oddaniem sprzętu zalecam wykonanie kopii zapasowej danych.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.